组织公民行为的理论在近年来国内逐渐受到重视,学者们对此展开了深入研究。香港科技大学的樊景立教授在华人社会的OCB研究领域做出了显著贡献。1997年,他对中国台湾电子、机械等行业的75名管理者进行了调查,构建了一个包含5个因子、22个条目的中国台湾OCB量表,这五个因子揭示了中国文化背景下OCB的五个维度:对组织的认同、协助同事、避免冲突、保护公司资源和敬业精神。
2003年,樊景立进一步在中国大陆地区进行了OCB的研究。通过对北京、上海和深圳72家企业,158名员工的595条描述进行分析,他发现了10个维度,其中与西方OCB共有的有积极主动、帮助同事、观点表达、群体活动参与和提升组织形象。此外,还有自我培养、公益活动参与、保护公司资源、保持工作场所整洁和人际和谐等五个维度,这些是对西方理论的本土化拓展。不同于西方文献通常按受益人分类(同事、领导、组织),樊景立的模型基于行为背景,将其分为自我、群体、组织和社会四个层面。自我层面包括自我提升、主动性和保持环境整洁;群体层面涉及和谐相处和协助他人;组织层面涉及资源保护和表达意见;社会层面则涉及公益活动和维护企业形象。
尽管西方学者对OCB的研究日益关注,但在中国,OCB的研究尚处于初级阶段,主要侧重于介绍国外的研究进展。该量表基于国内实践,更符合国情,有助于有效衡量中国企业的员工行为。然而,国内在OCB的研究上仍有很长的路要走,需要进一步深化和本土化研究。
扩展资料
组织公民行为( Organizational Citizenship Behaviours ,OCB) 指的是有益于组织,但在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确或直接确认的行为 。OCB 至少由七个维度构成:助人行为(helping behavior) ,运动家道德(sportsmanship) ,组织忠诚(organizational loyalty) , 组织遵从(organizational compliance) ,个人首创性(individual initiative) ,公民道德(civicvirture) 和自我发展(selfdevelopment) 。
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