美国付小费的一般标准是:1元小费已死,通常5元小费较合理;酒保至少可拿到2元小费,除非你只点苏打水。
付小费是美国的一种文化习惯,也是一种服务行业的薪酬来源。小费是欧美国家常见的一种文化,自18世纪以来,其主要作为顾客感谢服务人员的一种报酬形式存在。
小费源于18世纪的英国伦敦,当时酒店的饭桌中间摆着写有:to insure prompt service(保证服务迅速)的碗。顾客将零钱放入碗中,将会得到招待人员迅速而周到的服务。把上面几个英文单词的头一个字母联起来就成了tips,译为小费,大概付总支出的5%至25%。
小费虽然不是美国的一项法律规定,但它已经是一种约定俗成的文化。在美国从事服务行业的人员,比如餐馆服务员,司机,酒店服务员,外卖送餐小哥等等,他们的基本工资很少,小费是他们收入的主要来源。
美国服务行业的终极目标是给顾客一个非常棒的体验,这样才能吸引更多回头客和发展老顾客。所以,小费制度相当于顾客对服务员的服务给出的一种评价机制,服务员的服务态度越好,顾客越满意,自然会选择给更多的小费,反之则会少给小费。
付小费的利弊:
1、好处:小费制度是旅游行业与国际接轨的体现,有利于优化服务;工资的有益补充;改善服务员与客人的关系;是社会文明的一种表现。
2、坏处:小费会助长行业不正之风;容易让服务者产生惯性依赖,不利于服务行业发展;可能会导致顾客歧视;影响整体的社会风气。
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文章来源:天狐定制
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