一、市场既单元又多元
澳大利亚人经商传统保守,这与澳洲整体社会习俗有关。澳大利亚许多人对外来文化、外来人、外来产品有抵触情绪。在澳洲市场不时能看到类似“澳大利亚公司为澳大利亚人在澳大利亚生产”(Made in Australia by Australian forAustralian)、“澳大利亚公司,澳大利亚生产”(Australian made,Australianowned)等产品标记。这都反映澳洲社会和市场对“舶来品”有一定的抵触。
而从另一角度看,澳本土市场又是一个多元化市场。澳大利亚1970年代实施民族多元化政策,大量接受世界各国移民。澳政府在鼓励移民融入澳主流社会的同时,也鼓励不同民族文化的发展。因此,在澳的大城市大都有不同形式的移民社区。这些社区自然形成一些特殊的市场,适合不同的传统及特殊产品。
二、对价格敏感
澳大利亚市场集中在几个大城市,竞争相当激烈,因此,澳洲进口商对价格相当敏感。澳大利亚周边大都是生产成本低廉的发展中国家,通常接到低廉的报价。另外,因南北半球的季节差别,北半球一些过季但在澳洲仍是流行的产品也会以比较低廉的价格进入澳洲市场。多方面因素加在一起,造成澳市场对价格相当敏感。
一般而言,外国公司要与当地公司竞争,报价要比当地产品的价格优惠15%以上,澳商才会考虑以进口产品替代当地产品;外国公司要与其他外国公司竞争,报价要比竞争对手优惠5%以上,澳商才有可能考虑更换供应商。
澳洲主流商界不习惯“漫天要价、就地还价”,对澳商的报价也不宜过分讨价还价。澳商对外报价,一般就是实际价格或接近实际价格,浮动余地不大。中国贸促会驻澳代表处曾协助国内公司寻找澳铜材供应商。找到的澳商却不愿意报价,说没有精力应付中国公司的讨价还价,并提出由中国公司递盘,如果中国公司出价合理,便乐意签约,但不会花精力去“磨”价格。
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