地陪导游服务的准备工作包括:
1. 熟悉接待计划:了解旅游团的概况,包括成员情况、特殊要求和禁忌,以及是否需要提前准备证件。同时,核实活动日程表,确保旅游车辆、住宿和用餐的安排,熟悉景点情况,掌握联系电话,并与全陪联系。
2. 接站服务:在旅游团抵达前,确认抵达时间,与司机和行李员联络,持接站标志迎接旅游团。抵达后,确认实到人数,清点行李,并集合登车。
3. 入店服务:协助游客办理住店手续,介绍饭店设施和设备的使用方法,带领游客用第一餐,并宣布当日或次日的活动安排。同时,照顾行李进房,安排叫早服务,并处理游客入住后的各类问题。
4. 核对、商定日程:这是旅游团抵达后的重要工作,也是两地导游人员合作的开始。
5. 游览服务:在出发前,提前到达集合地点,核实实到人数,提醒注意事项,并准点集合登车。途中和游览景点内,提供导游讲解服务,并活跃气氛。返程中,回顾当天活动,风光导游,并宣布次日活动日程。
6. 其他服务:除了参观游览活动,地陪导游还需提供其他服务,如品尝风味、观看文娱节目、购物等,以帮助游客深入了解旅游目的地的文化内涵。
7. 送站服务:在送站前,核实交通票据,商定出行李时间,商定出发、叫早和早餐时间,协助饭店结清与游客有关的账目,并及时归还证件。
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文章来源:天狐定制
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