PDCA管理模式的四个环节是：Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（处理）。

1、Plan（计划）

要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。

2、Do（执行）

实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。

3、Check（检查）

主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果。

4、Act（处理）

主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。

PDCA循环的特点

1、PDCA循环具有周而复始的特点

它的过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。当一个循环结束，解决掉一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现新的问题，于是再进行下一轮PDCA循环，以此类推。

2、PDCA循环具有大环带小环的特点

一家医疗机构整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。

3、PDCA循环是一个大阶梯式上升的过程

PDCA不能停留在一个水平上，不断解决问题的过程就是质量水平逐步上升的过程。

4、PDCA循环还要求科学统计

它需要运用科学统计观念和处理方法，运用一系列科学管理工具去推动工作，发现问题和解决问题。

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文章来源：天狐定制

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