1978年，英国开放大学校本部地区中心办公室主任西袄特在德国哈根远程教学大学发表的论著《远程学习系统对学生的持续关注》可以认作是西方学者对学生学习支助服务的第一篇系统论述。

西沃特提出远程教育院校和学生应对学生有更多的持续关心、提供更好的学习支助服务和其他各类服务。否则，远程学生会遇到种种困难而影响学习效果和教学质量并导致学生流失。远程学习的学生不是天生就会自主学习的，由于远程教育系统的学生的不均程度大于传统教育系统，更需要远程教育院校和教师关心学生。学生的自学能力、自治能力、对信息资源的选择能力和对学习过程的控制能力都需要在院校和教师的指导和帮助下逐步培养和发展起来。学生自治是对学生持续关心和支助服务的结果，而不是起点。对学生的支助服务类型、方式、强度、频率等应因人而异。即使对同一个学生，也要随着学习进程而有所变化，要不断培养学生的自学能力。

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文章来源：天狐定制

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