按照我国《城市居民委员会组织法》规定,社区居委会行使管“人”的职责,而物管公司则是按照《物业法》规定主要管“物”。物业管理与居委会的关系是专业管理机制与居民自治管理的有机结合,双轨并行。从我国现在的社区管理情况来看,双轨并行管理效果较好,居委会和物业管理部门的关系也较融洽。我认为,要建立和谐社区,离不开各方力量的同心合力,齐抓共管,完善切实有效的社区工作机制。
要想社区居委会与管理公司协调共管的前提是必须的明确:社区居委会是关键,物业管理公司是重点。
社区居委会和物管的宗旨都是服务,但物业公司的服务,是经营为目的的服务。他们的服务质量和态度,直接影响到居民的安宁和生活质量。因此,社区居委会应当主动配合物管部门的工作,经常深入到各小区了解情况,帮助物管解决服务中的难点、重点。这样社区居委会和物管的工作都可得到双赢。
社区建设、社区管理主要依靠物业管理部门,他们承担社区环境卫生、安全保卫、公共绿地、维修保养等各方面,全方位、多层次集管理、经营、服务一体的服务,其优点在于能依法经营,按合同为业主提供优质服务,因此发挥物管部门作用,是社区管理工作中不可缺乏的环节。
我认为社区居委会与管理公司协调共管。首先应该签订责任书。居委会根据上级行政机关的各个时期的任务、要求与物管公司研究明确分工,并签订责任书。这样便于居委会行政管理的意图在物业管理工作中得到有效的贯彻落实。有利于借助居委会行使行政权的优势,强化对小区各项工作的开展。凸显居委会的监督作用。
其次,建立“三位一体”的管理机制。创建文明城区,首先在组织上落实,通过建立居民委员会、物业管理公司、业主委员会三家组成的共创文明社区领导小组。建立工作例会制度,及时了解情况,研究解决小区管理中的疑难问题,形成小区统一协调的管理机制,把居委会职能与社区管理的企业行为有机结合起来,往往相得益彰,形成合力。
最后,推行物业管理市场化机制,引入竞争机制。根据其管理水平,企业信誉等决定取舍,淘汰一批服务差、管理水平低的物业管理公司。社区居委会应积极鼓励实力强的物业管理企业管理社区,真正担负起提高社区管理水平的重任,为广大居民提供和保持整洁、安全、舒适和人际关系和睦的居住环境。
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文章来源:天狐定制
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