1. 在初步确定战略目标客户群体的轮廓之后，企业应进行二次细分，以帮助确认最终的目标客户群体方案。这涉及通过综合定性和小规模的客户调研或经销商访谈，丰富初步确定的标准，并为购买驱动/衰竭曲线赋予值，例如根据年龄、购买频率、购买支出与可支配收入的比例等标准。

2. 企业应建立有效的市场信息跟踪机制，以便及时了解市场变化，并在必要时调整策略，推出针对性单品以迎合客户需求。同时，在理解客户需求并相应调整战略和营销时，企业还应注意策略性问题：消费者行为常源于感性，而非仅理性；当个人价值观动摇或现实与期望不符时，消费者可能表现出消极态度；只有当产品能够满足消费者的真实需求或未被满足的期望时，他们才会对产品产生兴趣。

扩展资料：

目标客户的市场分类：

- 消费者市场：由购买个人和家庭构成的市场，旨在个人消费。

- 生产者市场：由购买个人和企业构成的市场，旨在加工生产以获利。

- 中间商市场：由批发商和零售商构成的市场，旨在转卖以获利。

- 政府市场：由各级政府机构构成的市场，旨在履行政府职责。

- 国际市场：由国外购买者构成的市场，包括国外消费者、生产者、中间商和政府机构。

每种市场类型都有其独特的消费需求和消费方式。企业的目标客户可能包括以上五种市场之一或多个。因此，企业必须分别了解不同类型目标市场的需求特点和购买行为。

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文章来源：天狐定制

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