保安公司企业管理中人是最难掌控的，因为人有七情六欲、价值取向的。我们公司近两万人的保安队伍，如果人管理好了，事的问题就好解决。笔者认为，要管理好企业，作为管理者必须善于尊重人，与队员进行有效的沟通。人与人之间需要尊重，员工是企业的主人翁，岗位、角色不一样仅仅是企业内部的分工不同。作为管理者尊重下属，下属才能更好地尊重你，配合你的工作。同样，每名员工都希望自己的意见、想法被管理者重视，都希望自己的能力得到上司的认可，一旦他们感觉到自己被重视、被尊重，就会有一种不负使命的心理，工作热情也就格外高昂。

　　一、 要多了解员工，不要对下属颐指气使。

　　管理者只有了解员工的思想、性格、出身、经验、兴趣、专长等，才能做到知己知彼，因材施教、量才而用。在给下属分配工作时，要讲方式方法，要尊重下属的人格和劳动。“张三，给我打壶水来。”“李四，把我衣服洗了。”在日常生活中，有的基层管理者就这样随意使唤下属，他们扩大了下属的概念，下属们心里会怎么想呢，如果有不满的情绪，就会对上级产生抵触，又怎么能把百分之百的精力投入到工作中呢？如果对上司有一种否定的态度，他们又怎么能努力去完成上司指定的工作呢？

　　二、 善于聆听队员的心声，正确面对员工的建议。

　　在日常工作中，注意聆听队员的心声，是团结队伍，调动队员工作积极性的最有效办法。当你倾听队员的建议时，要专心致志，确定你真的了解他们在说什么，让他们觉得自己受到尊重与重视。如果觉得所提出的建议一文不值，也不可立即拒绝，拒绝提出的建议时一定要将理由说清楚，措辞要委婉，并且要感谢、鼓舞他提出意见。

　　三、 对待队员要一视同仁，不要被个人感情所左右。

　　基层管理者对待队员要真诚、真心、坦荡。俗话说：人心换人心，八两对半斤。作为基层管理者，在工作中，要真诚、真心对待每一位队员，尊重他们的人格、尊重他们的感情，不要有先入为主、尊卑之分的观念，更不要在一个队员面前，把他与另一员工相比较，也不要在分配工作和利益时有远近亲疏之分。

　　只有真正做到尊重员工，抛弃把管理职务当作“官”来看的封建家长式作风，真正尊重员工的个人价值，把员工当作企业的主人翁，理解员工的具体需求，才能有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作。

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文章来源：天狐定制

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