服务群众方面存在的问题主要包括：服务效率不高、服务质量参差不齐、服务渠道不畅、服务内容不够丰富等。为解决这些问题，可以采取以下措施：

提高服务效率：针对服务效率不高的问题，可以通过优化工作流程、减少审批环节、推广电子政务等方式来提高服务效率。例如，政府部门可以推行“一站式”服务，将多个审批事项整合到一个窗口办理，减少群众办事的时间和成本。同时，加强部门间的信息共享和协同合作，避免群众在不同部门之间来回奔波。

提升服务质量：针对服务质量参差不齐的问题，可以加强对服务人员的培训和管理，提高他们的业务能力和服务意识。此外，可以建立服务质量评估机制，定期对服务人员进行考核和评价，激励他们提供更好的服务。同时，通过公开服务标准、设立投诉渠道等方式，让群众对服务质量进行监督和评价。

拓展服务渠道：针对服务渠道不畅的问题，可以通过多种渠道为群众提供服务。例如，除了传统的实体窗口外，还可以开通网上办事大厅、手机APP等线上服务渠道，方便群众随时随地办理业务。同时，可以加强社区、村镇等基层服务网点的建设，将服务延伸到群众身边。

丰富服务内容：针对服务内容不够丰富的问题，可以根据群众的需求和反馈，不断丰富服务内容。例如，可以增加便民服务项目、提供个性化服务、推广普及科学文化知识等。同时，可以开展群众满意度调查，了解群众对服务的需求和期望，为改进服务提供依据。

综上所述，通过提高服务效率、提升服务质量、拓展服务渠道、丰富服务内容等措施，可以有效解决服务群众方面存在的问题，提升群众的获得感和满意度。同时，这些措施也需要不断地优化和完善，以适应群众日益增长的需求和期望。

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文章来源：天狐定制

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