随着ICT业务规模的扩大，中国电信面临市场拓展、盈利能力提升等挑战。

中国电信的ICT业务主要包括集成业务、外包业务、专业服务和知识服务。集成业务是主体，外包和专业服务业务也初具规模。集成业务细分为网络通信集成、网络应用集成和行业应用集成，以网络通信集成和网络应用集成为主。根据盈利能力，ICT业务分为分包型和运营型。

分包型业务主要是网络通信集成和行业应用集成，通常由中国电信总包后分包给第三方。例如，网络通信集成业务涉及通信网络系统和其他子系统，后者如建筑装修非中国电信强项，故需分包。这类业务因中国电信掌握的竞争优势较少，盈利水平相对较低。

运营型业务以网络应用集成、专业服务和外包服务为主，关键服务如网络基础资源和运营服务由中国电信提供，盈利水平较高。典型业务包括网络应用集成业务“全球眼”和专业服务中的容灾备份业务。

中国电信的ICT业务发展遭遇市场拓展、盈利水平提升和综合能力三大瓶颈。市场拓展面临的问题是，尽管网络通信集成、网络应用集成和行业应用集成市场潜力大，但全球眼业务市场成熟，行业应用集成业务竞争力不足，网络通信集成业务发展空间有限，而专业服务和外包服务对ICT收入贡献小。

盈利水平提升瓶颈方面，分包型业务因市场竞争激烈盈利低，运营型业务面临中国移动、中国联通等竞争对手增强的压力，内部运营管理和成本控制成为提升盈利的关键。

综合能力瓶颈体现在分包型业务依赖第三方综合服务能力，而运营型业务中国电信自身技术能力不足，尤其是IT技术和咨询能力需提升。

针对这些瓶颈，建议中国电信转变ICT业务商业模式，聚焦核心业务，转变考核导向优化效益管控，以及优化第三方合作管理。

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文章来源：天狐定制

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