企业诚信是一种企业文化和企业价值观，企业诚信是企业利己经济行为和自我道德约束的统一 ,是企业生存和可持续发展的基础。

1、建设企业诚信文化，必须在精神文化层面培育企业的诚信理念和诚信精神，塑造企业的诚信形象。

首先，要在企业内部确立诚信的共同价值观，这是企业诚信的前提；其次，还要在企业内部实施诚信教育，把思想道德教育、法制教育和诚信教育结合起来，坚持正确的价值和道德导向，结合营销、专卖、配送一线工作实际，培养和强化企业员工的诚信服务意识，提高他们的诚信服务水平，在企业上下牢固树立“守信光荣，失信可耻”的理念，企业诚信文化是企业最宝贵的无形资产，是个人和企业成长必不可少的精神财富。

2、建设企业诚信文化，就要在制度文化层面上，建立保障诚信行为的制度和规范

制度是企业员工在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则，是企业正常运转必不可少的因素之一。制度应当带有一定的强制性，对企业诚信文化的形成、巩固和加强能够起到强化作用。诚信应当纳入企业的规章制度，贯穿于企业的生产、经营、宣传和销售之中，成为企业全体员工共同遵守的行为规范，并最终转化为全体员工的自觉遵守，使诚信行为普遍化。使企业给人以责任感、认同感和归属感，从而提高员工诚信服务意识和诚信服务水平，使员工将个人成长与企业兴衰有机结合起来，在企业内外部形成倡导诚信、推广诚信、实践诚信的价值体系。

3、充分发挥行业协会的监管作用

行业协会作为政府和企业之间的桥梁，是政府监督企业行为的有利帮手。不断加强企业信用评价方面的综合能力及公信力，提升企业诚信管理水平，带动更多的企业积极参与诚信建设实践。

4、充分发挥现代媒体舆论监督作用

充分利用广播、电视、报纸、网络等各种传媒手段，定期公布企业诚信经营情况，宣传诚信企业，打击失信行为。信息公布做到完整、真实、公开、透明，在全社会营造“诚信光荣，失信可耻”的舆论氛围。

5、加强消费群体对企业的监督作用

让企业接受消费者监督，听取消费者意见，并承诺根据消费者的意愿和需求向消费者提供商品或服务。政府相关职能部门为消费者提供多种渠道、多种形式，让消费者能更多的了解到企业的生产经营情况，提高消费者群体监督的实效性。不断地增强消费者的自我保护能力，提升消费者维权素质，从而更好地发挥他们的监督作用。

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文章来源：天狐定制

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