压力不是客观存在，是大脑对于外界事情引发的反应，为此管理压力，要么消除压力源，要么改变认知，但根本是认知改变。

为此，考虑采取三阶段全过程管理模式，来解决压力问题。

一、事前沟通三原则：感性，理性，自主性。

稍微解释下，这是说投入感情，理性分析，最后把决策选择权给对方，“选择没有对错，只有用行动让选择变得正确”。

[if !supportLists]´ [endif]事情即将发生，将来时，焦虑感

[if !supportLists]´ [endif]直面，预案，掌控，一颗红心两种准备，行动

[if !supportLists]´ [endif]自我沟通：忘记带饭卡，造价师考试，职称，工作焦虑接受错误，行为实验

[if !supportLists]´ [endif]他人沟通：小孩子吃雪糕，高考生不上学，孩子不参加英语比赛，早恋苗头，自招选择，业务变更流程讨论，养老院老人自主选择实验

[if !supportLists]´ [endif]沟通可操作性定义：倾听

二、事中判断三状态：健康，不健康，不正常。

稍微解释下，通过诉求表达方式，看所处于的心理健康水平，语言表达是健康，情绪表达即让自己难受方式是不健康，问题行为表达即让别人难受方式是不正常。对应方式则是讲道理、讲心理、顺着说。

[if !supportLists]´ [endif]事情正在发生，现在时，恐惧感

[if !supportLists]´ [endif]直面，知止而后有定，先判断再应对

[if !supportLists]´ [endif]自我应对：会议迟到，发怒，自动思维记录，放松训练

[if !supportLists]´ [endif]他人应对：幼儿扔香蕉皮，世博园小导游，谁在痛苦区谁担改变（下放教师办理补助），固执反映意见者

[if !supportLists]´ [endif]判断可操作性定义：止住

三、事后帮助三句话：你（我）需要什么，你（我）需要我做什么，你（我）还有什么好办法。

[if !supportLists]´ [endif]事情已经发生，过去时，抑郁感

[if !supportLists]´ [endif]直面，无悔，不能帮助学会闭嘴

[if !supportLists]´ [endif]自我帮助：世界只有三件事，交流反思

[if !supportLists]´ [endif]他人帮助：3+8=12咋办，孩子丢车子，家人情绪失落，边界感，

[if !supportLists]´ [endif]帮助可操作性定义：闭嘴

四、慢无止境。 解释下，就是认知、情绪、意志、关系这些方面主动处理。

慢：慢半拍，决定慢点。认识自我5个局限3个误区，通过诉求判断3种心理状态。

无：无所谓，情绪稳点。处理自我情绪4步骤，处理别人情绪由情索欲3状态与3应对。

止：止得住，言行停点。1个理念“止住”，3步示弱“微笑、点头、顺着说”。

境：境界高，共情多点。1个中心即共情，2个方面即关注情绪和需要，3步走方法。

五、压力管理技术。

1、腹式呼吸法。

深吸气，保持1秒钟，1-2-3，再呼气！1-2-3-4-5。

深吸气，保持1秒钟，1-2-3，再呼出！1-2-3-4-5。

想象不快、烦恼、压力都随着每一次的呼气将之慢慢地呼出了

2、情绪监控技术。

每天分三个时间段对自己情绪打分：起床—12：00，12：00—18：00，18：00—睡觉，然后把每天的分数制作成情绪曲线。情绪最低落是0分，情绪最高涨是10分，分值等级自己划分。如果在某个时间段时有情绪波动，就取平均分。

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文章来源：天狐定制

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