1. 首先，与楼上邻居进行面对面的沟通，指出他们扔垃圾的行为对楼下居民造成的不便和安全隐患。强调共同的责任和义务，以期达成理解和共识。

2. 如果邻居不配合，应及时向物业管理部门报告情况，请求他们介入处理。物业管理部门有责任和义务维护社区的整洁和安全。

3. 如果上述方法都不能解决问题，应当收集证据，如视频、照片等，以证明高空抛物行为的存在。随后，可以咨询律师，探讨通过法律途径来解决问题，例如提起诉讼，要求对方承担相应的法律责任。

4. 在与邻居交谈时，尽管情况可能令人沮丧，但仍应保持冷静和理性。用平和的语气解释高空抛物可能带来的严重后果，以及它对社区环境的影响。

5. 认识到并非所有问题都能通过对话解决。如果邻居的个人素质确实低下，可能需要采取更强硬的态度来维护自己的权益。

6. 了解相关法律条文，例如《民法典》第一千二百五十四条，该条款规定了高空抛物造成损害的责任归属问题。这为受害者提供了法律依据，即使在难以确定具体侵权人的情况下，也可以要求可能加害的建筑物使用人承担责任。

7. 知晓在实际操作中，法律倾向于保护受害者，即使侵权人无法确定，法院也可能根据公平原则，判决建筑物使用人给予赔偿。

以上步骤旨在提供一种合理的处理方法，以应对楼上往楼下扔垃圾的问题，确保社区生活的和谐与安全。

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文章来源：天狐定制

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