在鸿德百货的半年工作，我对服务行业有了更深的认知。作为收银员，我每天在开业前做好准备工作，确保收银工作的顺利进行。通过早会，整理仪容仪表，整理款台，开机登录，准备备品，包括定额零钱和确保收银机联网状态。熟记企化活动，为顾客提供优质服务。

收银工作是商场的最前沿，体现公司形象的重要部门。做为收银员，需要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作，热爱企业，顾全大局。尊重顾客，主动热情，耐心周到，用良好的专业素质和丰富的业务知识服务每一位顾客。同时，自觉遵守规章制度，确保钱款准确无误，服务宗旨是提供优质高效的服务。

在工作中，我学习了信用卡的知识，对各种信用卡的号位、仿伪标识、有效期限、签名栏有了明确的认识。这为我提供了更全面的业务知识，使我在工作中能更准确、顺利地完成任务，避免给公司带来损失。

面对不同类型的顾客，我们需要提供不同的服务。服务的宗旨是让顾客方便，客人需求是服务的最高命令，始终保持微笑和热情，急顾客之所急，想顾客之所想，提供优质的服务。

通过这段时间的工作，我学到了很多在学校里学不到的知识，学会了从实践中学习和在竞争中突出自我。在收银过程中，我注意收到的钱的真假，细心处理每一笔交易。领导和同事的关心和教诲，让我在人生转折点上有了良好的开端。

在鸿德百货商场工作，我完成了领导布置的任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的业务技能适应工作。半年的工作很快就过去了，我完成了我的任务。通过总结，我认识到作为收银员，必须遵守纪律，确保钱款安全和准确无误，这是收银员的责任重大所在。

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文章来源：天狐定制

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