亲爱的客户：

感谢您们的信任、支持和帮助，让我们的旅程充满力量。我们期望您在我们的平台上找到所需的一切，享受快乐与满足。您的满意与支持，是我们不断前行的动力。

近期，我们深感歉意，因为一起事件给您带来了不便。两位客户同时下单，为了满足北京客户的需求，我们选择了EMS快递公司，并承担额外费用与赠送礼物。广东佛山的老客户，多次信任我们，我们也尽力提供优惠。以往，EMS快递服务令我们满意，但这次却未能达到预期。

北京客户的货物延误五天，虽已取得理解，但仍然影响了体验。广东佛山客户等待九天，对此我们深感歉意，特别是对长期支持我们的老客户。我们决定向其赠送一款心仪的眼罩，表达最诚挚的歉意。对于其他客户，我们始终心存感激，感谢您们的理解与支持。

我们的快递选择包括全一、星辰急便、申通、EMS等，一般情况下，本地2-3天，偏远地区需更多时间。此次事件虽得到理解，但仍然给您带来了麻烦，我们深感歉意。我们将严格要求，提升产品质量、服务与速度，以满足您的期望。

新的一年即将来临，我们提前送上祝福：愿您与家人幸福美满，心想事成，吉祥如意。未婚的找到幸福伴侣，已婚的婚姻更加甜蜜。让我们共同迎接充满希望的新篇章。

此致

敬礼

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文章来源：天狐定制

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