1、设身处地的站在对方立场考虑问题,也就是换位思考。
2、语言艺术的应用,这点很难做到。
3、沟通氛围的营造,这点是重中之重。
有效沟通的作用
1、实现有限管理的基本保证
为了管理规模更大的企业和实现更为复杂的目标,企业必须加强从最高层到中层、基层的各个环节的沟通渠道通畅,才能实现上下左右的有机配合与协调,从而将机构庞大且业务繁杂的企业整合成一个具有功能放大效应的团队。
2、促进企业与个人的和谐发展
通过管理沟通,员工之间可以相互启发、互相学习,不仅能够培养员工思考问题、解决问题的能力,建立良好的人际关系,培养团队精神,形成积极向上的工作风气,而且能够营造团队学习与个人学习的良好氛围,进而实现企业与个人和谐发展。
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文章来源:天狐定制
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