遇到这种情况，作为负责人，我会积极主动进行处理，保障合作的顺利进行：

第一，全面了解情况。我会及时找到反映情况的下属，详细了解目前的工作安排、工作进度；并通过电话联系其他部门的负责人了解清楚其他部门涉及到的工作进度，并详细记录。

第二，根据了解到的具体的情况，进行针对性的解决问题。

如果因为下属工作沟通不畅、任务交接不明确，导致其他部门不能如期完成工作。例如工作汇总时要求提交电子版材料，而他们提交了纸质版的材料，那么我会及时跟其他部门的负责人电话联系，对于我们通知有误表示歉意，并将具体的要求发到对方办公邮箱，请他们尽快修改并及时上交。

如果是因为下属对工作对接不及时，导致其他部门没有及时完成工作。我建议两个部门形成固定的交流时间，在时间节点前常态化地交流工作进度，并向其表明态度，如果有需要帮忙的地方，我们部门也会全力配合。

如果是因为其他部门工作人员懈怠，那么我将与其他部门负责人联系，委婉地沟通交流，告知这项工作的重要性和意义。说明此次合作对于单位年度整体评优评先十分重要，希望其督促好本部门工作人员积极工作。如果有必要我也会将工作进度问题汇报给领导，让领导进行工作进程的调整与督促，提高各部门工作的积极性。

第三，我也会和本部门的工作人员提出明确的要求和标准，要求大家积极工作，把本部门的工作做到位，同时能够按照规定的时间节点及时和其他部门进行对接，保证在接下来的工作能够顺利完成。

今后，我会严格要求本部门的同事工作认真负责，真诚沟通，配合好其他部门的工作；另外，建议领导通过建立多样化的沟通渠道，比如集体活动或者座谈会，促进各部门、各同事之间的交流，为工作的开展打下牢固的内部环境基础。

点评：本题目中没有给出矛盾出现的原因，即可适用层层假设法。解决矛盾的思路是，先去了解其他部门工作人员工作没做好的原因，从其他部门和本部门的角度进行合理的假设，根据不同的假设提出相对于的处理矛盾的方法，最后进行一定的总结提升。但是需要注意的是本题目中的身份定位和具有的权限，同时不能过分假设给自己挖坑。此外，考生也可以结合导图的内容根据自己的理解进行不同方面的假设，或者选取部门假设进行作答。

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文章来源：天狐定制

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