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消费者知情权涉及哪些法律问题,如何解决

作者：职业培训 时间： 2025-01-16 02:00:13 阅读：597

消费者的知情权主要包括以下几层含义：

(1)消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况

(2)消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况

(3)消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。

涉及到的法律问题:

(一)未向消费者告知

(二)对消费者虚假告知

(三)对消费者的不完全告知

解决办法主要是司法保护和行政保护,前者可以向法院提起侵权之诉;后者可以向有关部门举报,投诉,要求监督等.

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