回顾过去一年,我作为药店收银员,经历了喜忧参半的一年。虽然从事药店收银工作的时间不长,但通过不断努力和学习,我克服了素质和业务水平上的不足,为药店发展做出了自己的贡献。以下是我总结的工作心得。
在工作中,我严格遵守药店的作业纪律。作为直接接触现金的收银员,我确保不携带任何现金,避免不必要的误解或公款私挪的问题。在进行收银作业时,我坚守岗位,确保钱币安全,不为亲朋好友办理结算,防止内部违规行为。我清楚知道收银台上不可放置私人物品,以免引起混淆。同时,不随意打开收银机抽屉,避免引起怀疑或不安全因素。收银通道在不使用时使用链条拦住,防止顾客在未结账的情况下带走商品。
对于药品装袋工作,我同样十分重视。将结算好的药品正确装入袋中,看似简单,实则需要细致和耐心。我遵循控制程序,确保药品装袋的顺序和方式正确,避免易碎品或轻泡品受损。同时,提醒顾客带走所有包装袋内的药品,以免遗漏。
离开收银台时,我遵循正确的工作程序。将“暂停收款”牌放置在收银台上,用链条拦住收银通道。现金全部锁入收银机抽屉,并确保钥匙随身携带或交由值班长保管。如果仍有顾客等待结账,我会礼貌地请后方的顾客前往其他收银台,并在为等待的顾客结账后方可离开。
总结过去一年的工作,我认识到作为药店收银员,需要具备高度的责任心、细心和耐心。通过不断学习和实践,我为药店的运营做出了贡献,同时也提升了自身的业务能力和职业道德。未来,我将继续努力,提高自己的工作技能,为客户提供更加优质的服务,为药店的发展贡献更多力量。
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文章来源:天狐定制
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