电视台或电台如何了解电视节目的收视率？加拿大有BBM这样一个非营利广播研究机构负责这项工作。BBM使用两种方法进行调查：日志调查和电子设备调查。

在日志调查中，BBM每年进行三次大规模调查，每次涉及约1000人。被调查者需在7周内记录3周的电视收视情况，并将日志寄给BBM。调查设计部门根据加拿大统计局和邮政局的统计数据确定调查范围和人数。某些偏远地区的人群由BBM人员手工选取。调查前一周，BBM通过计算机帮助联系被调查者，告知调查即将开始，并解答疑问。调查结束后，BBM提醒被调查者寄回日志。BBM将日志整理、编辑，并输入计算机系统进行加权汇总，最终形成代表性的统计数字。

另一种调查方式是安装电子装置。BBM在精心挑选的家庭中安装特殊电子设备，这些家庭成为仪表调查组成员。成员家庭收到介绍信、相关文件及2元硬币。技术人员上门安装设备。设备使用图画-搜寻系统，每个家庭成员使用特定遥控器，选择电视频道，画面传输至控制中心进行分析。目前使用的设备为多伦多范围内应用的电子装置。新设备PPM技术更先进，但尚未在多伦多使用，预计未来几个月内广泛使用。

电子设备调查具有精确和及时的优点。BBM内部网站每天发布EXCEL报告，仅媒体客户可见。BBM每周在公开网站公布前20名媒体的收视率。成员家庭的收视情况属于个人隐私，不会公开。中文媒体的BBM用户目前仅限于Omni 2，Talent TV和Fairchild TV是Nielsen的用户。

有趣的是，Toronto One节目制作人表示，Toronto One作为BBM和Nielsen的用户，发现两家的收视率调查结果经常不一致。在同一时间段内，Toronto One从BBM得到的收视率可能呈上升趋势，而Nielsen则相反。同样，BBM上升趋势时，Nielsen可能下降。这表明不同调查方法可能产生差异。

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文章来源：天狐定制

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