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六西格玛控制阶段，控制图出现异常点怎么办

作者：职业培训 时间： 2025-01-30 13:06:11 阅读：538

六西格玛控制阶段，控制图出现异常点怎么办？

控制图根据使用目的不同可分为分析用控制图及控制用控制图。当分析用控制图达到稳定状态时，可转化为控制用控制图。在项目的控制阶段，控制图主要用于控制Y及关键X，如果在控制图中发现了异常点，可按照以下方法分别对待：

1） 异常点劣于常规点：分析发生变化的原因

找到特殊原因→采取相应的措施进行改善→证明措施有效→将有效的改善措施进行固化

找不到特殊原因→对过程进行鱼骨/流程等系统分析→采取相应的措施进行改善→证明措施有效→将有效的改善措施进行固化→重新收集数据绘制控制图→统计受控后进行控制

2）异常点优于常规点：分析原因→固化→重新计算控制线进行控制

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文章来源：天狐定制

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