1. 机场地勤人员负责飞机在停机坪期间的各项后勤服务,包括供水、旅客上下机、行李搬运、餐食装载、清洁和废弃物处理等,直至飞机离开停机坪开始滑行。
2. 国内航线的地勤工作涉及旅客报到、证件检查、行李称重、座位分配和出票等服务,以及在候机室内引导旅客、登机、提供广播服务,寻找未登机的旅客,并与空中厨房协调餐点,处理失物和旅客申诉。地勤人员作为航空公司的前线员工,需展现良好的服务态度和耐心。
3. 并非所有地勤人员都直接跟随飞机工作,只有特定岗位负责飞机的起飞和降落指引。女性地勤人员通常从事安检、登记办理、窗口服务和咨询等工作。
4. 机场地勤服务是自航空运输服务出现以来,在各级民用、军用航空站的一项关键附加服务。这些服务与航空站的运营紧密相关,不可或缺。所有民用、商用和军用飞行器都依赖地勤服务。
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文章来源:天狐定制
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