我一直认为，优秀的珠宝销售员是凭借其高情商来赚取收入的人。有网友提出了一个问题：珠宝销售有哪些技巧和话术？正好我身边有从事这一行的人，可以与大家分享一些经验。

1. 让客户第一时间了解你的品牌

有些销售员看到客户进店，可能会说：“欢迎光临，请随便看看”等类似的话。但如果客户回应说：“好的”，这就意味着你可能已经失去了他的注意。实际上，你应该首先告诉客户你的品牌名称。比如，可以说：“欢迎光临**专柜”。因为商场里有许多类似店铺，顾客可能并不了解你的品牌，告诉他们之后，出于好奇心，他们可能会进店看看，这对你们双方都没有损失。

2. 引导客户进行选择

客户了解你的品牌之后，如果他们还没有明确的选择，作为销售员，你应该提供一些引导。比如：“这几款是我们的新品，非常受欢迎，您可以看看。”这样可以让顾客在众多选项中找到方向。如果你家的珠宝新款设计独特，能让人眼前一亮，那么更容易吸引顾客。

3. 说出具体的活动内容

销售员经常说：“我们店正在搞活动”。但是，“搞活动”这个词已经被用得太多了，顾客可能已经对此产生了免疫力。相反，你应该直接说出具体的活动内容。比如：“购买这款项链，我们可以赠送一个***。”这样具体的好处更容易让顾客心动。

4. 当顾客认为东西太贵时，不要直接回答

当顾客认为价格太高时，你不要直接回答他们。因为钱在顾客手里，而我们了解产品的优势。所以，你应该先让顾客对产品产生喜爱。你可以说：“您可以试戴这款项链，如果它不适合您，即使再便宜您也不会要的。”然后，帮助顾客试戴，并适当夸赞他们与产品的匹配度。当顾客的心理倾向于产品时，销售员的成功率就会大大提高。关注维信"北戈"学习更多实战销售话术、职场内容。

5. 应对顾客说：“我是老顾客，便宜点吧！”

你可能不记得这个顾客，或者店里确实没有额外的优惠。但是，有一个原则是必须遵守的：给顾客面子，但不要降价。你可以说：“感谢您一直以来对我们的信任，只是我暂时没有这么大的权利进行降价。下次公司有活动时，我一定会为您留个名额。”这样可以将话题淡化。

本文地址： http://www.goggeous.com/a/1/572696

文章来源：天狐定制

版权声明：除非特别标注，否则均为本站原创文章，转载时请以链接形式注明文章出处。