非暴力沟通教你温柔而坚定的说话

在生活或职场中，我们遭受语言暴力的几率要远远大于遭受肉体暴力伤害的几率。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。在《非暴力沟通》一书中，马歇尔卢森堡博士发现了神奇而平和的沟通方式，将沟通方式提高至了更高的层面：寻找真正的需求，而不是发泄情绪。

回想一下，我们为何会对身边亲近的人说出更加伤人的话？因为当需求没有被亲人/爱人满足时，我们的失落也是双倍的。

然而在这种情绪下产生的话语像是一把双刃剑，你的情绪上得到了宣泄，但与亲人/伴侣产生的关系上的裂痕却很难愈合。

马歇尔 卢森堡博士提出组成非暴力沟通的四大要素：1）观察2）感受3）需要4）请求

1）什么是我的观察

客观事实，不带偏见和评价2）我的感受如何

●客观，不带情绪的表达真实的感受

3）哪些需要（或价值，愿望等）导致那样的感受

●清楚明了的诉说需求

4）为了改善生活，我的请求是什么

根据需求，勇敢表达请求（注意不是命令，正面的请求（可以怎么做）比负面请求（不要这么做）更容易让人接受）

例如孩子总是熬夜玩手机，打游戏。家长总是气得怒发冲冠，好言相劝或是威严警告孩子依然无动于衷。

● 与其说：你怎么天天就知道打游戏，打得废寝忘食，将来会有什么出息？

● 不如试试看四大要素，先察觉到自己快要

“爆炸”的情绪，让自己冷静下来后，心平气和地对孩子说：1）妈妈/爸爸看到你最近打游戏总是打到很晚2）妈妈/爸爸有一些不开心/心疼/焦虑

3）爸爸妈妈希望你健健康康开开心心的，但是熬夜会让人身体体能下降，更加容易生病。/爸爸妈妈很担心你的游戏会影响自己的学业，所以有点焦虑。

4）爸爸妈妈不希望你再这么糟蹋自己的身体，从今天开始试着在12点前睡觉，然后慢慢提前到22点，可以吗。/爸爸妈妈希望你可以平衡好游戏和学业所占的时间，把今天打游戏的时间缩短至一小时，可以吗？

在很多家庭中，情绪的载体是抱怨或尖酸刻薄的语言，是紧蹙的眉头，是用力摔上的门，是乒里乓啷的碗筷。

父母极少客观冷静的，心平气和，语速平缓的的诉说自己内心的感受。这容易让我们认为，沟通中是不可以表达感受的。我们对“表达感受”的阻力也可能来自于，害怕对方的漠视，害怕对方的无动于衷，不愿意把自己脆弱的一面展示给他人。其实，情绪和感受是我们最柔软真诚的部分，本身不具有杀伤力。但强烈的情绪表现，可能会在沟通中造成很重的杀伤力，例如：歇斯底里的指责，甩脸，拍桌子。让我们运用非暴力沟通的这4 步法则，温柔而坚定的说话吧。

本文地址： http://www.goggeous.com/a/1/628927

文章来源：天狐定制

版权声明：除非特别标注，否则均为本站原创文章，转载时请以链接形式注明文章出处。