1. 引导顾客先购买试用产品
让顾客先购买少量的试用商品。当客户犹豫不决时,你可以鼓励他们先试用品。如果你对产品有信心,即使初次订单量小,顾客试用满意后,可能会给你大量订单。
2. 协助客户挑选商品
当客户有意购买但难以迅速决定时,你可以改变策略,暂时不谈订单,而是热情地帮助他们挑选。一旦客户选定了产品,你便取得了订单。
3. 向客户寻求意见
如果你发现无法说服客户,可以转变策略,不再推销,而是向他们请教意见。“我确信这个产品能为您带来许多好处,但我担心自己表达不够清楚。请问您能告诉我,我的介绍中哪些地方做得不足吗?”通过这种方式,客户可能会提出意见,你可以借此机会解释并解决他们的疑虑,从而达成交易。
4. 在销售结束时填写订单
当销售即将结束时,拿出订单或合约并开始填写信息。如果客户没有阻止,这通常意味着他们已决定购买。如果客户表示还没决定,你可以回答:“没关系,我只是先填写订单,如果您明天改变主意,我可以撕掉这份订单,您有足够的时间考虑。”
5. 使用欲擒故纵策略
面对犹豫不决的客户,你可以装作准备离开,这种假装告辞的举动有时会促使对方下决心购买。
6. 提供特殊待遇
有些客户喜欢认为自己与众不同,期待特殊优惠。你可以告诉他们:“王先生,您是我们重要的客户,我们可以为您提供——”这种策略特别适用于这类客户。
通过以上六个方法,你可以在服装销售中留住客户,提高成交率。记住,每一位客户都是宝贵的,通过细心的服务和专业的技巧,你可以建立长期的客户关系。
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文章来源:天狐定制
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