公共关系是企业与公众之间的相互作用过程，公众作为公共关系的客体，是公共关系活动的重要组成部分。根据不同标准，公众可以进行不同分类，具体如下：

1. 根据关系的紧密程度分类：公众可以分为三种类型，即核心公众、次要公众和边缘公众。核心公众是指那些对于企业发展最为关键的群体，需要建立长期互动关系；次要公众是指具有针对性但相对次要的公众，比如媒体、政策制定者和专业组织等；边缘公众则包括那些相对被动的公众。

2. 根据公众的特性分类：公众可以分为多种类型，比如消费者，投资者，政策执行者，媒体人员等。不同类型的公众有不同的需求、利益和特性，需要采取不同的公共关系策略进行互动。

3. 根据互动方式的性质分类：公众可以分为被动型公众和主动型公众。被动型公众通常是受众群体，如消费者、员工等；主动型公众则是那些积极参与公众事务的群体，比如意见领袖、社会活动家等。

4. 根据公众对企业的态度分类：公众可以分为支持者、反对者和中立者。支持者是指对企业持积极态度或者对企业的某些决策表示支持的公众；反对者是指对企业持负面态度或者对企业的某些决策提出反对的公众；中立者则是指对企业态度中立的公众，他们通常比较难以影响。

总之，对于不同分类标准，公众的特点和需求也各不相同，企业需要根据不同的公众特征和需求，采取不同的公共关系策略，建立有效的互动关系。

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文章来源：天狐定制

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