如何做好销售工作？

1. 销售准备：销售准备是达成交易的基础，不受时间和空间限制。包括个人修养、对产品的理解、心态、对企业文化的认同和对客户的了解等。

2. 调动情绪：良好的情商是达至销售成功的关键。积极的情绪是一种状态，是见到客户时马上形成的条件反射。在准备拜访客户时，要将情绪调整到巅峰状态。

3. 建立信赖感：通过共鸣和节奏来建立信赖感。共鸣是通过找到与客户的共同点，产生共鸣。节奏是通过跟随客户的动作节奏和语速来建立信赖感。

4. 找到客户的问题所在：在信赖感建立起来后，要通过提问来找到客户的问题所在，也就是他要解决什么问题。

5. 提出解决方案并塑造产品价值：在找到客户的问题所在后，要提出针对性的解决方案，并塑造产品的价值。

6. 做竞品分析：在信赖感和解决方案提出后，要进行竞品分析，比较自己和竞争对手的优势和劣势。

7. 解除疑虑帮助客户下决心：做完竞品分析后，客户可能下不了决心马上购买，这时要通过提问和沟通来解除客户的疑虑，帮助客户下决心。

8. 成交：在客户下决心后，要使用催促性和限制性的提问，促使客户成交。

9. 作好售后服务：真正的售后服务是在客户购买后，为客户提供的咨询服务，成为客户的顾问，解决客户在使用中的问题。

10. 要求客户转介绍：当客户确实认可了产品和服务后，他们很愿意分享。这时可以直截了当地要求客户转介绍，帮助自己获得更多的客户。

销售人员心态调整的五大方法：

1. 不要太顾面子：不要因为担心丢脸而影响销售，要自信地面对客户。

2. 不要太注重得失：不要太看重结果，要把重点放在过程上。

3. 不可感情用事：对待工作要理智，不要让感情影响决策和工作。

4. 对生活，对人要宽容：对生活和人要宽容，不要过于计较小事。

5. 换个角度思考：学会站在客户、老板或朋友的立场考虑问题，更全面地理解问题。

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文章来源：天狐定制

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