(一)认识管理过程中的跨文化沟通
(1)管理者不可能逃避沟通
(2)沟通并不等于理解
(3)沟通是不可逆的
(4)沟通要注意场合 (5)沟通是一个动态过程
(二)发展双向沟通
(三)区分高关联文化与低关联文化
(四)发展共感
(五)了解自己
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文章来源:天狐定制
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