1. 第一阶段：电子邮件阶段始于70年代，当时电子邮件的使用率呈现逐年翻倍的增长趋势，为电子商务的兴起奠定了基础。

2. 第二阶段：信息发布阶段始于1995年，以Web技术为核心的信息发布系统迅速发展，成为互联网应用的主要组成部分。在这一阶段，中小企业开始探索如何利用互联网实现从传统的“粗放型”营销向更精准的“精准型”营销的转变。

3. 第三阶段：电子商务（EC）阶段标志着互联网在商业活动中的核心地位。随着互联网技术的发展，商业信息的主要传递方式逐渐转向互联网，电子商务成为企业经营不可或缺的一部分，同时也构建了基于互联网的商业信息社会神经系统。

4. 第四阶段：全程电子商务阶段随着SaaS服务模式的出现而兴起。SaaS使得软件服务通过互联网提供，不仅丰富了电子商务的内涵，也促成了全新的“全程电子商务”模式，将电子商务的链条进一步延长，覆盖了从生产到消费的全过程。

电子商务的基本特征包括：

1. 普遍性：电子商务打破了传统商业的地域限制，将生产、流通、消费以及政府活动融为一体，构建了一个全球性的网络经济和数字化生存环境。

2. 方便性：在电子商务模式下，用户可以随时随地完成复杂的商业活动，如在线银行服务，极大地提升了服务质量和效率。电子商务的从业者也能灵活地安排工作时间和内容。

3. 协调性：电子商务的实施需要银行、物流、通信等多个部门的协同工作，确保交易活动的顺畅进行。在这一过程中，信息的流通和处理速度得到提升，从而提高了商业活动的整体效率。

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文章来源：天狐定制

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