许多公司，为了提高运营效率，学习华为的标准流程，包括IPD、LTC与ITR。不同行业应选择适合自身特性的流程。这三大流程构成了一个标准的业务流程，适用于多数企业。

企业在运营过程中，主要聚焦于三项核心任务：第一，产品开发，从概念构思到市场投放；第二，产品变现，通过销售形成订单，完成生产、交付、验收并实现回款；第三，问题解决，处理产品在使用中出现的故障，直至关闭问题。

这三项任务与三大业务流程紧密相关，每一个流程都有其始末，对应着三个关键系统：

IPD：集成产品开发（Integrated Product Development），关注产品从概念到上市的全生命周期管理。

LTC：线索到现金（Lead To Cash），聚焦于从客户接触开始，到资金流入的销售流程。

ITR：问题到解决（Issue To Resolution），专注于发现和解决产品使用过程中出现的问题，确保客户满意度。

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文章来源：天狐定制

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