微笑：都说微笑是最好的交流方式，你在车上的时候如果不知道该怎么跟乘客交流的时候。你可以先朝着乘客微笑一下，让人家感觉到你的善意。然后在慢慢组织言语，这样比较容易和别人交流。当你笑脸对人的时候，人家也不会直接黑着脸和你说话啊！

化妆：做为乘务员化妆应该是最基本的一件事情，但是你化妆的时候，一定不能化的太“狠”。就是把自己的脸图的特别的白，把自己的眼睫毛都图的特别的高。如果你化成这样的话那估计人家看见你都觉得是“社会姐”来了。所以你化妆只化淡妆就可以了，化那种让人一眼看上去就比较亲切的，像邻家大姐姐那种的妆。

动作温柔一点：做为乘务员一定会遇到需要帮忙的乘客，在帮助他们的时候动作轻柔一点但是不是拖泥带水。你在帮助人家的时候，不要露出一副“我很酷，我不喜欢说话，不喜欢帮助人的表情”。帮忙的时候，动作轻一点。帮过之后问问人家还有没有别的需要，绝对可以提高自身亲和力！

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文章来源：天狐定制

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