【答案】:(1)观察法是指通过感官和仪器按照行为发生的顺序进行系统的观察、记录并分析结果的研究方法。观察法的优点在于简单易行,应用广泛,缺点是往往是表面现象,揭示本质和因果规律比较困难;(2)调查法指的是通过事先拟订的一系列的调查问题,针对某些心理品质和其他相关因素,收集信息加以分析的方法。其优点是既可个别调查(访谈法)又可团体调查。团体调查可以大规模收集资料,同时便于人们回答问题,但有时缺乏针对性。有关态度问题的回答可能不完全真实,所收集到的材料的价值要大折扣;(3)个案研究法是对个体、群体以及组织以各种方式收集各方面可能的资料以供分析的方法。个案研究法比较生动,其收集的资料具有个案性,不一定具有普遍性。
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