在移动营业厅工作,员工的主要职责涉及客户服务和业务处理。他们需详细介绍公司的资费方案和促销活动,解答客户关于手机服务的问题,并协助办理相关业务。遇到复杂问题,他们需与技术团队协作,确保问题得到及时解决。员工需要记录和跟踪客户问题,整理客户服务资料,并具备良好的倾听和沟通技巧,以及适应工作变化和压力的能力。
招聘条件方面,移动营业厅偏爱18至30岁的高中及以上学历者,形象气质佳,普通话标准且服务态度亲切。员工需要有出色的团队精神,能适应轮班工作,并享受公司提供的福利,如五险一金、岗前培训和晋升机会。公司为员工设立了从初级营业员到高级或管理岗位的发展路径,同时设有丰富的团队建设活动和工作地点选择,如大兴区、亦庄、通州等地。
B类营业员岗位则专注于直接服务客户,包括业务办理、产品销售和解答疑问。要求18至35岁的应聘者,电脑操作熟练,高中及以上学历,有亲和力,语言表达清晰,工作积极主动。有相关经验者优先,应届毕业生也可申请。工作时间安排为早9点至晚7点半,每周工作四天休息一天,薪资待遇包括底薪、提成、奖金和额外福利。
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文章来源:天狐定制
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