在工厂运营中，质量部门扮演着至关重要的角色，其中涉及多个职位，如QE（质量工程师）、SQE（供应商管理的质量工程师）、AQE（产品状态质量管理工程师）、CQE（客户服务的质量工程师）以及QM（质量管理）。这些职位各有侧重，共同确保产品质量和客户满意度。

首先，QE，即质量工程师，主要负责产品的设计和生产过程中的质量控制，确保产品符合质量标准。他们的工作范围广泛，包括质量计划的制定，测试方法的设计，以及质量问题的跟踪和解决。

SQE则专注于供应商的质量管理，他们与供应商紧密合作，确保供应商提供的原材料或零部件达到公司的质量要求，从而保障最终产品的质量稳定。

AQE的角色更侧重于产品生命周期的早期阶段，特别是在产品开发过程中的APQP（产品开发质量管理）环节，他们负责制定和实施质量策略，确保产品从概念阶段就具备优良的质量基础。

CQE作为客户服务的质量工程师，他们的工作重点在于处理客户反馈，解决产品在使用中出现的质量问题，维护良好的客户关系，提升客户满意度。

QM，即质量管理，是整体质量管理体系的维护者，他们负责制定和执行质量政策，以及进行质量审计和改进活动，确保企业的质量管理流程持续有效。

在一些公司中，还存在PQE（生产过程品质管理工程师），他们专门负责监控和优化生产过程中的质量，确保每个生产环节都达到高标准，减少缺陷产品的产生。

总的来说，这些职位共同构成了工厂质量部门的多元架构，每个角色都在各自的领域内为产品质量保驾护航。理解并明确这些职责，对于工厂的运营和管理至关重要。

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文章来源：天狐定制

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