市场营销的定义由菲利普·科特勒在1984年提出，认为市场营销是企业的一种职能，旨在理解并满足未被满足的需求和欲望，评估和确定需求量，选择和决定最适合目标市场的商品、服务和计划，以服务于目标市场。

美国市场营销协会(AMA)在1985年对市场营销进行了更全面和详细的定义，描述市场营销为对商品、服务进行设计、定价、促销和分销的过程，旨在通过产生满足个人和组织目标的交换来实现。

市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求、产品、效用、价值和满足、交换、交易和关系、市场、市场营销和市场营销者。需要指的是消费者生理和心理的需求，如生存需求和心理需求。欲望是消费者对基本需求的具体满足的愿望。需求是具有支付能力和意愿购买特定产品的欲望。

产品是能够满足人类各种需求和欲望的任何事物。产品可以是有形的或无形的，触摸得到或触摸不到的。效用是消费者对满足其需求的产品的全部效能的估价。价值是一个复杂的概念，它基于消费者对产品满足其需求能力的评估。交换是一个过程，双方通过提供某种东西作为回报来获得所需物。交易是交换的基本组成部分，涉及价值的交换。市场营销网络是由企业与市场营销中介人建立的牢固业务关系。

市场是由潜在顾客组成，他们具有特定需求或欲望，并愿意和有能力进行交换以满足这些需求或欲望。市场营销者是指希望从他人那里获得资源并愿意以有价之物进行交换的人。市场营销活动的目标是适应并满足买方的需求，以实现经营目标。

市场营销活动的出发点是人类的需要和欲望。需求是消费者对未满足需求的感受状态。欲望是消费者对基本需要的具体满足的愿望。需求是消费者具有支付能力和愿意购买特定产品或服务的欲望。市场营销者并不创造需求，而是影响消费者的欲望，并尝试指出满足其特定需求的特定产品。

产品是指能够满足人类需要和欲望的任何事物。有形产品是为客户提供服务的载体，而无形产品或服务则通过其他载体，如人、地点、活动、组织和观念等提供。效用是消费者对满足其需求的产品的全部效能的估价。价值是一个复杂的概念，它基于消费者对产品满足其需求能力的评估。

交换是一个过程，其中双方通过提供某种东西作为回报来获得所需物。交换需要至少两方，每方都有对方认为有价值的东西。交换需要沟通信息和传送物品，双方同意的条件，以及协议的时间和地点。关系市场营销是指企业与其顾客、分销商、经销商和供应商建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行承诺，使各方实现各自目的。

市场营销网络是指企业及其与其他企业建立的牢固的互相信赖的商业关系。在市场营销网络中，企业可以找到战略伙伴并与之联合，以获得更广泛、更有效的地理占有。市场营销管理正日益由追求单项交易的利润最大化转变为追求与对方互利关系的最佳化。企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心概念。

市场包含三个主要因素：有特定需求或欲望的人、为满足这种需求的购买能力和购买欲望。市场是指具有特定需要和欲望、愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。市场的大小取决于具有某种需要、拥有使别人感兴趣的资源、并愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数。

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文章来源：天狐定制

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