如何和员工进行有效沟通

1、【找准核心问题】

每个人的性格、思想、经历等各不相同。管理者必须深入了解下属的真实想法、性格特点、优缺点和工作中的困难，从而真正了解他们。只有充分、彻底、真实地了解下属，才能有针对性地打通他们的思想。例如，当经理实施新规章制度时，如果下属有不同意见，管理者必须找出他们反对的原因，是思维方式的问题，还是对新制度的担忧，还是其他原因？

2、【沟通软实力】

下属和领导之间可能存在意见分歧，下属可能天生多疑、警觉或不满。如果管理者不能以善待对方，面带愤怒或冷淡，沟通将难以进行。因此，要说服人，管理者首先要营造和谐友好的氛围，通过热情的问候、坦诚直白的态度和讨论的语气来感染对方。他们觉得你像个老朋友，值得信任，什么都能说。这是保证说服成功最重要的条件。即使第一次谈话无法达成共识，也为以后继续工作打下了良好的基础。

3、【沟通策略灵活，方法得当】

说服人时要像练武一样灵活巧妙，讲究策略。当正面推理对方听不进去时，你可以寻找他们的心理弱点，打开突破口，然后彻底说服他。这称为“迂回说服”；有些人坚持自己的观点，非常固执。管理者不应急躁，而应等待一段时间，让这些人经过一定的练习和冷静的思考后与他们交谈，这样更容易化解他们之间的分歧，这就是所谓的“等待说服”。总之，沟通方法是多种多样的。只要管理人员因人而异，方法得当，有信心，大多数人都能说服。

如何和员工进行有效沟通

1、了解员工

每月管理团队应与所有员工对话，通过与员工的沟通了解员工的想法、员工对公司的意见和建议，然后一起探讨员工的优势和改进的“机会点”。

2、频繁沟通

除了每月定期沟通外，平时工作时进行的沟通也很多，职员、职员、经理之间的沟通都很好。随时与员工沟通是每个管理者应该做的事情。他们的目的是让所有员工得到想要的，说自己想说的话，让员工在工作中做得更好。

3、会议

店内全体职员主要有三种沟通方式：会议、临时座谈会、使用公告板。会议还可分为员工全体大会、管理组会议、组长会议、主持人会议、训练员领导会议、小组会议。沟通方式一般是面谈，除了成绩评价外，在训练及课外也经常使用沟通方式。这些沟通渠道的真正意义在于创造“资源共享化”，所有员工达成共识，激发所有工人的责任感。

如何和员工进行有效沟通

1、善于引导员工思路进行沟通

沟通并不是简单的下达指令。很多管理者在与员工交流时只会说自己的想法和要求，员工做完记录后就结束沟通了。实际上这样是完全不可取的，因为管理者很多决策员工都有不理解和有疑问的地方。所以在沟通交流的时候，需要引导员工的思路，让员工有发言的机会，才能够及时发现问题、解决问题。

2、明确传达目的

很多员工在和领导谈完话后，感觉并没有听进去任何的指示。因此，管理者在进行沟通之前明确传达目的至关重要。在沟通之前要确定：这次沟通要表达的核心是什么？为什么表达这些内容？想要达到沟通的目的是什么？只有先把这些问题想明白了，沟通才具备了前提条件，否则，只会沟通越多，偏差越大。

3、注意沟通方式

随着互联网的发展，人们的沟通交流方式发生了很大的转变，大部分企业开始使用钉钉或者企业微信日常交流工作，领导的指令也大多使用文字或者电话来进行传达。但是值得注意的是，沟通方式也要分情况。比如说如果员工近段时间工作表现不佳、或关于降薪升职，都应该使用面对面的沟通交流方式。

4、保持一定的沟通频率

实际上很多员工是较为反感上司总是找自己开会的，尤其是一些没有意义的谈话，所以和员工沟通也需要考虑到一个频率，既能够起到有效沟通，又能够不引起员工的反感。

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文章来源：天狐定制

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