移动支付市场步入新阶段,增速放缓,实体商家面临着巨大压力。挖掘稳定且持久交易的KA商户成为关键。KA即“KeyAccount”,意味着“重点客户”,对服务提供者来说,这类商户拥有大量稳定交易,对企业则是营业、客流量、发展优势所在。
要搞定KA商户,需掌握以下三招:
01. 重视KA客户
遵循“2/8黄金法则”,KA客户能带来80%的业绩。重点跟进餐饮、零售、停车、加油、教育、健身、服装、KTV等高流水商户,确保资源高效利用。
02. 洽谈KA商户
洽谈分为项目谈判、活动设计、落地阶段三个步骤。设计营销方案,包括数字化经营系统、小程序、外卖店、限时促销、会员计划等,助力商户解决营销难题,实现数字化转型。
03. 维护KA商户
优质服务是关键,注重硬件培训、及时总部政策传达、定期回访、解决客户问题、提供适当优惠以促进转介绍。维护KA商户,助力中小微商户数字化经营升级。
移动支付市场进入新周期,数字化经营加速。通过收银呗等平台的智慧经营,支付后的服务成为业务发展的重要环节,促进线下商户合作共赢。收银呗致力于引领中小微商户数字化升级,把握盈利机遇。
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文章来源:天狐定制
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