前台工作的主要内容有：接待来访客人、处理电话事务、维护办公环境、管理资料文件等。

1. 接待来访客人

前台是公司的门面，也是客户的第一接触点。接待来访客人是前台工作的重要部分。这包括主动问候、引导访客，解答其提出的问题，以及安排会议或引导至相关部门。前台工作人员需要具备良好的沟通能力和服务意识，为来访者提供热情、专业的接待服务。

2. 处理电话事务

前台会接到大量的来电，包括公司内部和外部的电话。前台需要处理这些电话事务，包括接听电话、转接电话、留言处理以及处理紧急情况等。这要求前台工作人员具备高效的电话沟通技巧和应变能力。

3. 维护办公环境

前台所处的办公环境往往代表着公司的形象。因此，前台需要负责维护办公环境整洁、有序。这包括保持前台台面的整洁、管理共享设备、监督办公区的卫生等。

4. 管理资料文件

前台可能需要负责管理一些公司的资料文件，如客户资料、会议记录等。这包括整理、归档以及及时更新这些资料，以确保信息的准确性和完整性。部分公司还会通过前台进行快递、信件收发，这也涉及到一定的文件管理。

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文章来源：天狐定制

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