品质异常报告撰写指南：

1. 汇总所有质量问题，识别问题发生的模式，判断问题是个别现象还是系统性的。

2. 对照生产产线，定位可能导致质量问题的环节，查明原因。

3. 从人员、机器、物料、方法、环境这五个维度分析问题成因。

4. 协同相关技术人员，探讨并实施改进措施。

5. 汇总分析结果，形成报告。报告应包含具体的行动计划，明确临时控制措施和根本解决方案，并最终提交给客户。

附加资料说明：

1. 报告旨在确保公司品质管理体系的有效性，及时发现并迅速处理异常，以满足管理要求和市场需求，因此制定了本指南。

2. 本指南包含以下内容：

- （一）组织结构与职责分工；

- （二）质量标准与检验规范；

- （三）仪器设备管理；

- （四）质量检验执行；

- （五）质量异常反应及处理；

- （六）客户投诉处理；

- （七）样品确认；

- （八）品质检查与持续改善。

3. 组织结构与职责分工：明确公司品质管理组织结构及其工作职责。

4. 质量标准与检验规范设定：

- （一）物料品质标准与检验规范；

- （二）在制品品质标准与检验规范；

- （三）成品品质标准与检验规范。

5. 质量标准与检验规范设定：

- （一）各项品质标准的设定：总经理室生产管理组与品质部、生产部、销售部、技术部及相关人员共同制定，参考国家标准、同行业标准、国际标准、客户需求、制造能力和供应商水平等因素。

- （二）品质检验规范的制定：总经理室生产管理组组织相关部门填写检验项目、物料规格、品质标准、检验频率、检验方法及设备、接收规定等内容，经批准后执行。

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文章来源：天狐定制

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