ITIL V3是企业it服务管理,目前属于IT经理必修课程
prince2是英国项目管理方向的认证课程,是项目管理方向的课程,可以考虑与PMP配合学习。
cobit是IT治理控制框架,有一部分内容是关于萨班斯—奥克斯利法案的,一般美国企业会用到。
ISO20000是通过“IT服务标准化”来管理IT问题,依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。
iso27001是有关信息安全管理的国际标准,可用于组织的信息安全管理体系的建立和实施,保障组织的信息安全,采用PDCA过程方法,基于风险评估的风险管理理念,全面系统地持续改进组织的安全管理。
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