99%销售不知道的技巧

1、销售要讲“大白话”

我们在和顾客沟通时，一定要讲对方能听得懂的话，千万不要讲那些专业术语。你以为顾客能听懂，但其实他根本听不懂。比如:我是做营销的，如果我告诉咨询我引流的顾客，你要对你的目标用户进行详细的画像分析。你们觉得他能听的懂吗?肯定听不懂是不是!

正确的说法应该是:你需要根据你产品的特点，来选择更为精准的购买人群。比如性别、年龄阶段、消费能力、用户的需求和他们所聚集的地方，这些都要写下来等等。只有这样说顾客才能听得懂，这就是把专业术语变成大白话。

2、销售切忌卑躬屈膝

我们在和顾客交流时，千万不要为了讨好顾客而卑躬屈膝，这个是销售中的大忌!记住顾客是来找你了解产品、让你帮他解决问题的。而不是让你来奉承他的。你要认定自己是专家、是顾问!

试想一下，你去医院看病，你有需求(如同你的顾客有需求一样)，你觉得医生应该对你卑躬屈膝吗?肯定不应该是不是!而且也没有医生会对病人这样，他们都是以客观的角度来分析，来帮你解决问题的。所以做销售也是，不论是顾客还是卖家，双方都是平等的关系。

3、销售是种合作关系

销售是种合作关系，而不是买卖关系。如果你能把顾客看成是你的合作伙伴，或者是你的朋友。你就会真诚的帮助你的朋友或合作伙伴解决掉他的问题，而不是只想成交他。

当然，更为重要的是，不要为了把产品卖出去，就轻易的打折。首先打折对利润的损伤特别大，其次给顾客的体验也不好，会让顾客觉得你的产品没有价值，因此就很难获得对方的信任。

4、销售要真实流露

所谓的真实流露就是，不要再顾客面假装，而要大方、自然，流露出你的真实情感。比如:顾客明明提的是无理要求，你还要笑着对他说这是不可以的。这个时候的你，其实是把不满的情绪隐藏起来的。

其实大可不必这样，你完全可以以朋友的角度来向顾客讲述为什么这样不可行，(真实流露，但不要哭丧着脸)你也要让顾客感受到你的不满，但你没有激烈的言语，你只是客观的向他陈述事实，这样就可以了。

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文章来源：天狐定制

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