首先需要确定你妈妈是在轻轨地铁上摔倒，这些公共场所是有摄像头的，你要尽早固定好摄像证据，这些视频资料是有保存期限，所以，要尽早保存好有关你妈妈的视频资料证据；

其次，要弄清楚你妈妈是为何而摔倒，是电梯故障还是他人撞到或是自己不小心摔倒；

最后，根据事故的原因才可以找到赔偿的主体，否则法院也不会受理，如果是电梯故障或他人所致，你可以找该场所的负责人，因没有尽到公共场所安全保障义务，法律依据：

《侵权责任法》第三十七条　宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”

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文章来源：天狐定制

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