输入错误、用户信息不在系统中、证件过期。
1、输入错误。在实名认证时,用户需要输入自己的姓名和证件号码,如果输入不正确,系统就会提示输入有误,这时需要检查自己输入的信息是否正确。
2、用户信息不在系统中。如果用户的姓名或证件号码在公安系统中没有记录,系统也会提示姓名或证件号码有误。这种情况下,需要到公安机关办理有关手续,更新自己的个人信息。
3、证件过期。如果用户的证件已经过期,系统也会提示姓名或证件号码有误。这时需要到公安机关重新办理新证件,并将新证件号码更新到个人信息中。
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文章来源:天狐定制
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