企业声誉商数（企业誉商）测评指标体系基于Fombrun-Harris框架，该体系由六个大类指标构成，具体包括企业感召力、产品与服务、愿景与领导力、工作环境、财务业绩和社会责任感。在这些大类指标下，还细分了20个更具体的指标，旨在全面评价一个企业声誉的各方面。以下是各部分的细化指标：

企业感召力：

- 对企业持有正面情感

- 对企业展现出尊重与认同

- 建立起对企业的信任感

产品与服务：

- 立足于优质产品的背后理念

- 提供高品质、高质量的产品与服务

- 不断创新，推出新颖产品与服务

- 提供满足高品味需求的产品与服务

愿景与领导力：

- 展示非凡的领导能力与影响力

- 对未来拥有强烈的愿景与规划

- 有效识别并把握市场机遇

工作环境：

- 管理体系高效有序

- 给人留下值得投入与贡献的印象

- 员工队伍高素质

财务业绩：

- 稳定的盈利记录

- 投资风险低，投资回报可观

- 预期未来有强劲增长潜力

- 财务表现经常超越竞争对手

社会责任感：

- 支持正当权益，体现公平正义

- 对环境保护负责，实现可持续发展

- 注重人文关怀，善待员工与社会

企业声誉商数（企业誉商）的测评指标体系涵盖了企业各方面表现，旨在全面评估企业声誉的构建与维护。通过关注这些关键指标，企业能够更深入地理解自身在市场与社会中的形象，以及如何通过改善与优化，提升整体声誉，实现长期可持续发展。

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文章来源：天狐定制

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