是的。

成功企?I的特质，有一??共同点：?碛忻鞔_的?景、行?雍涂?效评估。

一??企?I光有?景但?]有行?樱?t?景只是?粝耄粲行?拥?]有?景，?t行?又皇且???幼鞫眩绻?⑿?优c?景结合，加上藉著?效管理共同朝目?伺_成公司使命，如此聚集的力量?⑹敲鞔_，而且??大?o比，可?u?尤澜纭?

　 不???鹊??化或?ν獾母??，都?⒕?造??秀的成?。

  平衡?分卡就是资??r代非常??用、转化?景?樾?拥牟呗怨芾砉ぞ摺?

　You get what you measure。"，你如何评估，就?玫绞颤N成果。

　 许多世界先进企?I都?⒖?效管理??槌晒χ?，这些组?在????K??施?效管理制度之後，企?I获利的能力也显著地提?N，高?又鞴芰私猓??组?的?效评估制度存在许多??题，往往?H追求??罩?浚??蘸饬??食3J锹溽嵝缘摹⒍唐谛缘闹?耍荒芸闯龆唐谂c静?B的进度成果，但?堕L期核心??力的培养、持续的改善及??新的?献有限。

　目前?V?槠?I所重?的平衡?分卡是由哈佛教授罗伯。柯普朗(Robert Kaplan)与诺顿研究所最高?绦虚L大卫。诺顿(David Norton)所共同发展出?恚饕康氖?⒐镜氖姑c策略具体行?踊??造企?I?????荩?⒔M?的使命和策略转?Q成目?伺c?效量度，做?椴呗院饬颗c管理体系的架??，其四????面：??铡十?客、企?I?炔苛鞒獭?W?与成长。

　1。我??在股?|眼中表现如何？(??盏挠^点)

　2。?客是如何看待我??的？(?客的观点)

　3。我??必?在什麼领域中有?艹龅?iL？(?炔康挠^点)

　4。我??能?虿?喔纳萍??造?r值?幔???新?W?的观点)

　平衡?分卡不?H提供过去成果的??招灾?耍?r再以?客的观点、?炔苛鞒痰挠^点与??新?W?的观点，补足??招灾?说牟蛔悖蕴?N未?淼呢??湛?效。

　 藉由平衡?分卡的设?，使管理者澄清?景与策略，?贤ㄟB结策略目?伺c衡量的基?剩???与设定?效指?耍?K在目?苏归_的同?r，?由?效面?、双向?贤?K调整行?臃桨福约凹??策略性的回?与持续的教育??，去达成?效发展的目?恕?

　第一?流程：转化?景，?公司同仁在组?的?景及策略上建立共识，以一套整合的目?撕椭??黹L期推?印?

　 第二?流程：?贤ㄅc连结，?全体同仁在组?中向上及向下?贤?景与策略，?K?⒉呗耘c部门和??人的目?诉B结。

  平衡?分卡?组??雀麟A?佣剂私忾L期的策略，也?部门??人的目?伺c长期策略一致。

　 第三?流程：??与设定指?耍瞎镜?I?张c??沼???，透过平衡?分卡的指?耍??Q定资源分配及设定??先?序以达成长期策略目?恕?

　 第四?流程：回?与?W?，使公司有能力?氖隆覆呗?W?」，大部份公司的回?及?z?流程的重点，集中在公司、部门或??人是否达成??疹A算目?恕?

　 平衡?分卡?t由?客?炔?I?樟鞒獭?W?及成长的观点?肀O督短期的结果，同?r以最新的?效成果?碓u估策略；平衡?分卡因此?公司能修正策略，?K即?r回??W?的成果。

　哈佛商?I评?评定平衡?分卡?檫^去七十五年?碜罹哂绊?力的企?I管理观念之一。根?⺄he Gartner Group ?蟾妫?000年结束前，?星杂志前1000大企?I?⒂谐^40%的公司?肫胶庥?分卡这??新的管理工具。

　 因此在这??「知识?Q??r代?砼R」的潮流下，原?淼?蛹?组??⒈蝗??蚝投喙δ?F队所取代，以功能?榛A的部门分工也?槌绦蛘虾屯阶?I所取代。

　 在知识???r代「技术?Q定企?I的成?　梗芾?Q定企?I的盈?」、「策略?Q定企?I的存亡」，平衡?分卡正可?椭??在这??的商?I中调整焦距，?[??o谓的干?_，??景?得更?榍逦⒏幸饬x； ?M定行??r更能融入知识改进技术与??，然後全力以赴，?十?景、行?印⒖?效紧密结合，以整合成一股??而有力的力量；我??深信今天有效善用平衡?分卡，是保证明天成功的一种投资、一种保险！

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文章来源：天狐定制

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