沟通的基本技巧包括以下几点：

1. 适度赞扬，顺应对方意愿：

每个人都渴望得到他人的认可和赞美。作为领导者，适时地对下属的能力给予肯定和鼓励，能够引导他们更好地工作，如同顺水推舟。

2. 换位思考，同理心：

我们常听到“将心比心”的说法。在沟通中，如果能够站在对方的角度考虑问题，理解对方的立场，就能够克服沟通障碍。

3. 寻求共同点，缩小差异：

无论是在平级之间还是上下级之间，都存在一定的共同点。作为领导，应敏锐地发现这些共同点，以求同存异的方式缩小心理距离，促进沟通。

4. 真诚交流，以情感人：

情感是沟通的重要因素。领导者通过真挚的情感交流，能够触动人心，以情感的力量说服他人。

5. 自我克制，以柔克刚：

当与下属意见相悖时，领导者应避免使用权力压制。相反，通过自我克制和礼让，以柔克刚，让事实说话，能够更有效地达到沟通的目的。

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文章来源：天狐定制

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