投诉银行应该拨打12378。

详细解释如下：

当我们需要投诉银行时，正确的投诉电话是12378。这是因为12378是中国银保监会设立的全国统一银行业和保险业消费者投诉维权热线，主要负责处理银行和保险业的消费者投诉和维权问题。拨打这个号码，消费者可以直接向银保监会反映他们在银行服务中遇到的问题，如服务态度、业务操作、产品问题等。

而12363则是中国人民银行设立的金融消费者权益保护热线，虽然也涉及金融消费者的权益保护，但其主要职责更多集中在货币政策、金融市场、金融稳定等宏观金融领域，对于具体的银行业务投诉处理并非其主要职责。

选择正确的投诉渠道对于解决问题至关重要。拨打12378，消费者的投诉能够直接到达负责监管银行的机构，这样更有利于问题的快速解决。银保监会作为银行业和保险业的监管机构，具有处理消费者投诉的法定职责和权力，能够更有效地推动银行解决消费者的问题。

总的来说，投诉银行时应该拨打12378，这是银保监会设立的专门用于处理银行业和保险业消费者投诉的热线。通过这个渠道，消费者可以更有效地维护自己的权益，解决与银行服务相关的问题。

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文章来源：天狐定制

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