1. 拨打电话时,尤其是与长辈或重要人物沟通,应选用恰当的时间。避免在早晨8点前、下午6点后以及午休或用餐时间拨打电话,除非有紧急事项。不熟悉的人尽量在工作时间之外联系。尊重对方的生活习惯和作息时间,如果是工作相关事宜,最好在工作日和工作时间通话,私人电话则最好安排在家庭时间。
2. 拨通电话后,首先要询问对方是否方便接听。如果对方正在忙碌,如开会、上课或接待客人,应表示理解并提议另选时间。结束通话时,不要忘记说“再见”,这是基本的礼貌。不考虑对方是否方便就直接开始讲话,可能会给对方带来不便,这是不尊重对方的表现。
3. 在通话过程中,应保持专注和尊敬的态度,避免同时进行其他活动,如吃东西、喝酒或喝茶。电话中的声音能够传达你的精神状态。保持端正的姿势,这样你的声音听起来会更加亲切和有活力。如果姿势懒散,如趴在桌子上打电话,对方通过你的声音就能感受到你的态度。因此,即使对方看不到你,也要像对方就在你面前一样,注意自己的仪态,这是真诚和尊敬的体现。
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