首先要了解顾客之需：了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提，因此，导购员需具备敏捷的感应能力，适时地向顾客推销合适其身材特征的产品。正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化，导购员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。根据测量的尺寸结果，推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时，使女性消费者的体形容易变形，因此，必须教导顾客选择合适的款式。顾客挑选到心仪的款式之后，导购员一定要让其试穿，只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。推荐给顾客后，为了让客人长期消费其内衣品牌的产品，一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。

　　我们在销售的过程中倡导微笑服务，能使拉近顾客与导购员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。顾客的身材都有美丑的一面。导购员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。

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文章来源：天狐定制

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